你觉得AI助手是那种人人都能够使用的“平民工具”吗? 并非如此！美国近期的调查揭示出一个令人痛心的事实: Claude的每周活跃用户当中, 将近80%是来自年收入超过10万美元的家庭——这个比例相较于GPT高出20%, 相较于Meta AI更是直接高出了两倍还多！AI在悄无声息之处进行着分层, 高收入的人群已经率先开端享有更高等级的服务了。
一项由Epoch AI与Ipsos共同合作开展的全国性调查, 将各方大AI助手的用户画像剖析得清清楚楚, 明明白白。于过去一周使用过Claude的美国成年人里, 79.8%属来自年入多于10万家庭；然而Meta AI的此项比例仅仅只有36.5%, 连Claude所用比例的一半都未达到, 有未达Claude一半的情况。
存在于低收入端的差距呈现出更为显著的状况: Claude 的用户群体当中, 那些年收入处于 5 万以下范畴的, 仅仅占据了 6.4%的比例, 然而 Meta AI 的这一比例却高达 32.1%。需要明确知晓的是, 以美国成年人作为统计对象来讲, 其中年收入在 10 万以上的家庭而言, 其所占比例大约为 50%, 而年收入处于 5 万以下的情形下, 占比为 24%——Claude 的用户结构所展露出来的态势, 完完全全就是朝着向上的方向进行倾斜的这般态势。
在这里看到时, 你或许会这么想: Claude难道已然成了主流情况吗? 事实并非如下这般。调查所显示的状况是, 在过去的一周时间那众多里, 使用过GPT的美国成年之人所占的比例是31%, Google Gemini的有21%, 而Claude这一方面仅有3%。即便是在高收入的人群范围之内的话情形而言的时候情况下呀, GPT的触达率为37%, Claude也方才只有仅仅仅6%。
也就是说, Claude的用户, 有这样的情况, 虽说是“富”, 然而数量少得极其稀少。它更像是这样, 在一个规模较小, 如同池塘大小的范围里, 聚集了一批堪称精英的用户, 距离GPT那种被全民视为在各种情形下都可默认进入的入口的地位, 还差得非常远。但这恰好就是它那种独特的地方: 不是用户规模起到非常重要的作用, 而是用户质量才是最为关键的所在。
存在这样一种说法, 即这是源于Claude价格昂贵——Anthropic的Claude Pro每个月需花费20美元, 而Max系列, 其价格更是高达250美元。然而, GPT同样具备20美元的Plus以及更高阶方案, 所以价格并非是唯一的缘由。
能证付费数据表明, GPT存在百分之四的人自费订阅, 百分之三由雇主付费；Claude自费率与雇主付费率均为百分之一, 但其那部分用户属于真正的“高强度使用”, 并非随意玩玩, 而是将Claude当作工作工具。
处于这张表另一端位置的, 是Meta AI, 在其周活跃用户范围之内, 年收入达到十万朝上水平的所占比例仅为三十六点五%, 而年收入处于五万以下区间的所占比例为三十二点一%使得它成为所有主流AI助手中最贴近大众市场的那个工具。
缘由极为单纯: 入口对应用户起着决定性作用。有55%的Meta AI的那般用户，是历经WhatsApp、Instagram这类社交软件而接触到它的, 有40%是于搜索之际瞧见AI所生成的内容的, 仅21%会主动前去Meta AI的网站或者APP那儿输入问题。这样一种呈现为“顺手一问”特征的使用方式, 自然而然地吸引了更为广泛的人群, 然而, 即使用户需求也更趋分散——或许仅仅是询问一下天气情况, 又或者改写一条朋友圈状态。
更为关键的分层并非在于“是否运用了AI”这个方面, 而是聚焦于“究竟该以怎样的方式去运用AI”之处。经由调查得以显示, 在过去一周当中使用过AI的那些人里面, 比例为34%的人仅仅只使用了一天的光景, 占比为16%的人几乎每天都会运用；占比62%的人仅仅只处理一两个能够较快得以完成的任务, 仅仅只有6%的人会呈现出“大量进行使用或者高度依赖”这种状况。
在工作场景之中, 差异更为显著, 其中, 46%的AI用户重点将其应用于个人之诸事, 26%的AI用户主要把它用于工作, 并且, 在于工作里使用AI的那些人当中, 33%所使用的乃是雇主予以付费的服务, 此即意味着, 存在少数用户已然把AI融入到了工作流程当中, 他们借助AI来编写代码, 借助AI来审查合同, 借助AI来开展数据分析, 并非仅仅是将之当作搜索框去使用句号。
Anthropic所进行的内部实验更具备说明问题的特质: 当更强的Opus模型充当卖方角色时, 其能够多售出为金额有2.68美元, 当该更强的Opus模型充当买方角色时, 其能够有少花费那金额为2.45美元的情况。并且, 使用弱模型的用户根本没有察觉到自己处于吃亏的状况。这表明, 模型的能力正转变为是新的生产资料, 即是谁运用更强的模型, 谁就能够在工作当中占据优势。
这份调查对不同公司的意义完全不同：
Anthropic方面表示, Claude拥有高收入的画像这一情况是利好, 然而其规模过小为3%周活, 它得持续去提升高端用户所具有的价值, 与此同时要找寻门槛更低的分发途径。
面对此情况, Meta公司, Meta AI所展现出的那种, 所谓“亲民”表现, 并非是一种缺点, 其商业化走何种路径呢, 更有可能是涉及广告、推荐这类主要依靠流量的生意, 而并非是那种高价订阅的模式。
广告主表明, 不同的AI助手, 对应着不一样的用户, 其中GPT是最大的入口, Claude针对的是高收入专业用户, Copilot适用于办公场景, Meta AI面向的是社交大众。
固然, 数据有着其局限性: Claude的样本数量仅仅为二百零一人, 极有可能存在着误差；用户自身的报告同样有可能存在着回忆方面的偏差。然而, 趋势已然颇显明晰: AI并非再只是依据模型之能力来进行排序, 而是依据用户的阶层、入口所处的位置、付费的意愿进行重新的排列组合。
在过去的两年时间当中, 众人都在比拼“谁的模型更强”；而在接下来的阶段里, 更为关键重要的问题则是“谁正在使用最强的模型”, “谁会为它支付费用”, “谁能够把它转化成为日常工作的其中一部分”。
你平常使用哪一个AI助手, 是那种只是偶尔去问个问题的“轻度用户”, 还是已然将它视作工作必备的“高强度用户”。在评论区说一说你的AI使用习惯！
标签： AI助手 用户分层 高收入 Anthropic MetaAI
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